Privacybeleid – Hotel Au Coeur Bion

1. Verzameling van gegevens

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het behandelen van een reservering, het uitvoeren van onze diensten en het verbeteren van uw verblijf.

Dit kan onder meer omvatten:

  • naam, voornaam
  • adres en contactgegevens
  • e-mailadres en telefoonnummer
  • reserveringsgegevens
  • betalings- en facturatiegegevens
  • eventuele voorkeuren of opmerkingen die u zelf doorgeeft
  • technische gegevens (zoals IP-adres of cookie-instellingen, enkel voor veiligheid en gebruiksgemak)

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is:

  • voor de reservering (bijv. ons reserveringssysteem Elloha)
  • voor betalingen (veilig via betalingsverwerkers)
  • wanneer de wet dit verplicht

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

2. Veiligheid van gegevens

Wij nemen zowel technische als organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • verlies
  • misbruik
  • ongeoorloofde toegang
  • wijziging of publicatie

Voorbeelden hiervan:

  • beveiligde HTTPS-verbinding
  • versleutelde gegevensoverdracht bij betalingen
  • beperkte interne toegang tot klantgegevens
  • regelmatige veiligheidsupdates en monitoring

3. Transparantie & toestemming

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u ze aan ons verstrekt hebt, zoals:

  • het verwerken van uw reservering
  • communicatie over uw verblijf
  • wettelijke verplichtingen

Marketingcommunicatie (nieuwsbrief, promoties…) wordt alleen verstuurd wanneer u daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.
U kunt zich op elk moment eenvoudig uitschrijven.

4. Rechten van de klant

In overeenstemming met de GDPR hebt u steeds het recht om:

  • uw gegevens in te zien
  • uw gegevens te laten aanpassen
  • uw gegevens te laten verwijderen
  • uw toestemming voor marketing in te trekken
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Hiervoor kunt u ons rechtstreeks contacteren via:
📧 [email protected]

Wij behandelen uw aanvraag binnen een redelijke termijn, zoals wettelijk bepaald.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig.
In de regel worden klantgegevens maximaal 3 jaar bewaard na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor facturatie).

6. Cookies

Onze website gebruikt enkel functionele en analytische cookies, met als doel:

  • de website correct te laten werken
  • bezoekersstatistieken te analyseren (anoniem)
  • uw voorkeuren te onthouden

Wij gebruiken geen trackingcookies voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande toestemming.

7. Contactgegevens

Hotel Au Coeur Bion – SHTL SRL
Rue Saint Jean Baptiste 9
6838 Corbion — België
📧 [email protected]
📞 +32 61 50 19 94
BTW BE 0795 983 285

Laatste update: 20 november 2025